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2021年5月7日晚8时，省信访局申钰彬副局长、接访一处许成彬处长专程赶赴石家庄市长安区高营镇沟通协调东古城村回迁房信访事项。

省信访局申钰彬副局长、接访一处许成彬处长专程赴区高营镇沟通协调信访事项

2021年5月7日晚8时，省信访局申钰彬副局长、接访一处许成彬处长专程赶赴石家庄市长安区高营镇沟通协调东古城村回迁房信访事项。申局长一行首先来到东古城村回迁房施工现场，实地了解项目进展情况及存在问题，随后与市、区、镇、村有关领导和部门进行了交流，对加快推进信访事项化解工作提出了建议。

申局长强调：一要认清形势。全力维护当前社会和谐稳定大局，坚决杜绝大规模赴省进京上访。二要分析原因。

深刻剖析村两委干部、开发企业在推动城中村改造工作中存在不足和问题。三要成立专班。

建议长安区明确一名区领导牵头，安排有关部门和乡镇相关业务人员组建专班，驻村集中办公，形成工作合力。四要解决问题。把群众利益放在第一位，逐项解决装修差价兑现、无障碍设施改造、窗户建材差异、完善配套设施、配建幼儿园等问题，推动回迁楼加快建设，向群众做出承诺按期交房。五要注意方法。

总体把握好“时、度、效”，以群众工作方法解决群众问题。六要确保稳定。

及时掌握信访群众思想和动向，优化工作作风、理清各方矛盾、耐心沟通疏导、依法教育处置，避免发生极端恶性事件。七要依靠群众。

充分发挥基层党组织和党员、群众代表作用，把思想统一到解决问题化解矛盾上来。八要明责追责。

明确部门、乡镇、村和开发企业的职责，按照确定的解决方案加快推进，对不履职尽责的人员要严肃追责问责。

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